孕妇上班时间在公共场所未经同意拍照后被推，报警后应如何解决？

你好，我是一位服务行业的营业员，因当日有位客户办理业务时未能提供身份证不能办理，情绪比较激动，客户就拿起手机未经我们的同意开始拍照，当时我们有3个人（其中一个为孕妇），我们都不愿意，并告知不可以拍照，而且还有告知牌贴于墙壁上，客户不听，孕妇见状，怕有争执就跑进员工休息室内，客户见孕妇未拍到就跟随上来，并闯进我们的前台，跑进更衣室强行拍照，孕妇见状，告知客户，您不好进来及拍照，客户不听继续拍照，孕妇随后就拿客户手机不让其拍照，客户见状就冲上前抓住孕妇手向后推，孕妇见其冲上来的霎那，告知客户自己是孕妇，叫其不要碰她，客户不听，拼命抓着孕妇的手向后退至物品柜上，我们见状就赶上去拉开他们，孕妇后报警，孕妇只要求其出面道歉并保证，因为客户不出面，也不愿意解决问题，至今未有结案。请问该如何处理？