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钢化玻璃自爆现象是否是质量问题

江苏-苏州 07-20 14:31  悬赏 0  发布者:钢化玻璃 给我留言  回答:(5)
您好,咨询一个关于钢化玻璃自爆的问题,情况是这样的:去年12月份家里封前后阳台,突然一天阳台玻璃自爆了一块,声音很大,玻璃掉的到处,还有一块开裂纹也要爆了,找当时的商家问说法,他一直说他又问过玻璃厂,说这个不可能,又说玻璃是没有质量问题的。他们不保,所以我想咨询一下,对于钢化玻璃自爆有没有什么规定什么的?就是说钢化玻璃有保质期吗?这个自爆到底是不是玻璃本身质量问题呢!像我这种情况是否可以找商家理赔?谢谢。
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全部答案
回复时间: 2013-07-20 14:38
可以要求的
回复时间: 2013-07-20 15:44
可以要求的
回复时间: 2013-07-21 14:36
以前回答过你
回复时间: 2013-07-20 15:11
您好,到消协投诉或者申请起诉解决。
回复时间: 2013-07-20 21:09
可以要求鉴定。
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