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淘宝天猫投诉过期不受理，卖家明显存在欺诈行为，该怎么办？
江苏－徐州 07-28 21:08 悬赏 40 发布者:xubao7…… 给我留言 回答:(2) 4月份在天猫上买了一张手机卡，套餐是44元480分钟全国1.1G流量使用期限一年，现在刚到7月份流量套餐变成省内的了，打天猫客服，竟然说过了投诉期限不受理。该怎么用法律的手段解决？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-21 09:03
找店家当地的消协或者当地法院起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-29 14:09
你好，如果现在仍保留由当时商家承诺的使用期限和内容的相关证据，最直接的办法可以到当地消费者协会投诉。你可以咨询移动公司，确定改套餐的实际情况。
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