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我在网上团购的餐劵,可是过期了。联系商家说只能是作废了。联系网站客服也不给办理延期和退款。
北京-大兴区 07-22 11:17 悬赏 0 发布者:蜡笔小新52…… 给我留言 回答:(10) 我在网上团购的餐劵,可是过期了。联系商家说只能是作废了。联系网站客服也不给办理延期和退款。这种情况该怎么办?就这么认了吗?
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2013-07-22 11:27
您好!是需要看原因!如果是您个人原因,则无权要求延期或退款。
- [北京-朝阳区]
- 杨振中律师
- 14792积分
回复时间: 2013-07-22 11:24
要看餐劵的过期是谁的原因造成的,如果是您个人原因,则无权要求延期或退款。
追问:
个人原因,没有留意日期
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-22 11:25
具体与商家协商。
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
- 30046积分
回复时间: 2013-07-22 11:29
如果是您个人原因,则无权要求延期或退款
追问:
个人原因,没有留意日期
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2013-07-22 11:55
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-22 12:29
如果买的时候就过期了,可以向消协投诉商家并要求赔偿,当然,如果买的时候没过期,因为自己原因没在有效期内消费,就没办法了
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-22 12:58
向消费者协会投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-22 14:03
是您个人原因,则无权要求延期或退款。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2013-07-22 21:07
如果是因为您个人忘记了使用而导致过期,你可以与客服协商,协商不成,依据团购协议来履行,您应当是无权要求退款了。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2013-07-23 23:23
团购的会提醒你到期日的,你自己不小心应该由你自己承担责任。
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