七天包退是指7天内吗

我在网站上买了一部手机，买到手发现质量有问题，现在和快递公司，卖家商量退款，但卖家说，他们要提交申请（指7天内向他们公司提交退款申请），12天之后才能给我退款，到时候先打钱给我，再让我把东西快递给他们，（对他们一点都没安全性，我不知道他们怎么想的）我感觉12天以后，他们网站就会关掉，请问我该怎么办，他们说7天内，我退货给他们，他们也不会要。