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我在西安 我在一家影楼交了定金拍婚纱照,可是去看了他们的服装跟讲的时候差了很多
陕西-西安 07-23 15:32 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(2) 我在西安 我在一家影楼交了定金拍婚纱照,可是去看了他们的服装跟讲的时候差了很多,现在想退定金,他收了我们%60的定金。当时我问他如果不满意可不可以退款他说只要没拍就可以。现在我们只是看了服装和照片非常不满意,可是影楼不退我们要怎么办
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全部答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2013-07-23 15:56
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,你可以要求退还,建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向法院起诉维权,要求退还。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,你可以要求退还,建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向法院起诉维权,要求退还。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2013-07-23 20:47
你好,要看当时你们的协议或合同是如何约定的,如果你违约的话定金一般不退。
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