旅行社行骗赔偿标准？什么情况下可以定义为遗漏景点

我们夫妻于6月参团去普吉岛旅游，因天气原因，行程中大小PP岛更换为帝王岛，全团游客签字确认同意，但导游并未按更改的行程走，反而把我们带去一个不知名的小岛。回来找旅行社和旅游局投诉，他们给出的统一意见是按遗漏景点处理，赔参团费的5%。导游擅自更换了行程，只说赔5%，不是钱多钱少，而是回来至今，旅行社和导游从未主动要电话过来要求协商解决此事。也从未承认过他们更换了行程，我们把证据拿去旅游局，旅游局说证据充足，但也只能赔5%，这不明显的是坑我们普通百姓吗？导游是故意不带我们去，而不是因为什么时间或是其他原因导致没有去。同理，如果导游都带大家去景点差的地方，而收取景点贵的门票，从中赚取差价，回来就当遗漏处理，这不是变相的包庇行为吗？让导游更加肆无忌惮的作此举行为。请问，我们这种情况是否是应该按遗漏景点来处理？