在ATM机取款，忘记退卡，别人把钱取走了，报案了警察不作为，该怎么办？

本人在前一天晚上去ATM机取钱后忘记退卡别人把钱取走，报案后，第一天派出所派人我和去银行调取监控，因派出所未出示任何单据，银行拒绝调取，后来派出来的人就走了说让我和银行协商调取，银行不同意，后又找派出所说明银行的要求，于是派出所说他们那没有调取通知单，让我自己在网上找一份，本人自己打了一份证明，去盖了章，派出所让本人拿着单据自己找银行，到银行还是不行，又返回找派出所，派出所说没办法也不出人解决，让本人自己处理。苍天啊，我一介草民，说话跟放屁似的，谁理我。