惊天骗术，淘宝云客服串通骗子骗我2000元，淘宝不安全！

事情是这样的，我是一名教师，经常喜欢在淘宝商店买东西，很喜欢淘宝的消费氛围，觉得淘宝绝对讲究诚信，今年暑假自己开始尝试开淘宝店。
首先注册成功开店了，但生意非常惨淡，没有客户，我每天守在电脑旁突然有一天一个客户要买我的东西，跟我聊了一会儿之后，拍下我的商品，他发布了一张图片说他拍不下我的东西，突然一个旺旺突然发了个震屏崩了出来，自称是淘宝客服，说：您好！我们淘小二在线客服,由于您当前的店铺存在安全隐患，导致您的买家无法进行付款，看到消息请您尽快与我们联系.并让我进行远程协助，我不相信他们，就不理他们，我打开淘宝网页，问在线的云客服，并把客服的旺旺截图给他看，问他是不是你们的客服，那个云客服尽然很果断的说是的，通过培训的云客服怎么不知道他是骗子呢？很显然是串通好的！那时候我觉得淘宝网很讲信誉，但我不放心，问他就把骗子说的话复制给他，他支支吾吾的并给我发了个网页让我问卖家咨询，我把他那个网页关掉，用他给的那个链接打开，发现就是一个客服咨询刚开的页面，有云客服，机器人客服分类的页面，我点击云客服，卖家客服，点了里面一个客服，那里提示你已经有客服为你服务，请不要重新点击，我至此深信不疑那个骗子是他们的客服，心理防御底线放松了，结果在就在骗子远程操控下骗了我2000元，是用淘宝代付的方式，在我不懂其中操作中，页面也没有提示是支付宝代付的情景下骗了我2000元。发现被骗后，我要求支付宝冻结对方账号，支付宝说要我报警，他们才能冻结对方账号！警方说这个客服在明知道这个是骗局，但他骗你说这是客服，属于经济纠纷范畴，应该起诉那个客服！我该怎么办？？我当天通过淘宝网投诉了那个客服，第二他淘宝客服给我打电话说让我立案，有立案回执单后她们给我提供骗子的详细资料，帮我追回骗款，可是这属于经济纠纷怎么能立案呢？？我下午问的时候她们只告诉我杭州网监局的号，但我打过去对方的电话一直嘟嘟响！