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网络游戏维权问题
天津 08-10 17:54 悬赏 0 发布者:qq6003…… 给我留言 回答:(4) 四三九九网络股份有限公司旗下QQ163网页游戏平台中7杀游戏
由于服务器合服，4个区数据互通，导致本人账号数据部分丢失，以致于将近30个小时异常掉线状态，由于客服接收时间最晚为晚上9点，在次日早上9点才接到投诉，8个多小时才解决好数据问题，客服还一直推卸责任，导致游戏玩家利益收到间接损害，客服已经承认自己错误，但对补偿问题上躲避玩家提出的真实情况，请问如何维权
由于服务器合服，4个区数据互通，导致本人账号数据部分丢失，以致于将近30个小时异常掉线状态，由于客服接收时间最晚为晚上9点，在次日早上9点才接到投诉，8个多小时才解决好数据问题，客服还一直推卸责任，导致游戏玩家利益收到间接损害，客服已经承认自己错误，但对补偿问题上躲避玩家提出的真实情况，请问如何维权
问题补充：
本人已经花了大量精力和时间还有金钱
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回复时间： 2013-08-11 08:30
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回复时间： 2013-08-10 18:03
因此产生实际损失并能够证明实际损失数额的，可要求对方赔偿。协商不成可诉讼解决
追问：
诉讼解决怎么解决？
回答：
到法院起诉
追问：
那是不是会很麻烦
回答：
是。。。。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-08-10 19:13
你好，协商不成可以诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-08-10 21:36
协商不成，诉讼解决
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