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汽车续保押金

陕西－榆林 08-12 18:20 悬赏 5 发布者:QQ高给我留言回答:(4)

本人2012年2月在担保公司办理汽车贷款业务，为期3年，现在本人要一次性还清车款，但担保公司不给退之前收取的续保押金，原因是2013年没有在他们那里购买保险，【合同里有这条规定】但给本人开是收据上写明，车款还清后退还。贷款公司算不算欺骗消费者，是霸王条款吗，合法吗？

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2013-08-12 18:22

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

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