一个人怎么好端端的就成了黑户？

事情是这样的：我的一个亲戚是齐齐哈尔市龙江县哈拉海乡人，大概二十七八年前，她第一次结婚，户口迁入男方家（齐齐哈尔市龙江县哈拉海乡），之后他们离婚了，没有办手续，户口也没迁出来，现在第一任丈夫已经去世很多年了。后来再婚，但是也没有办结婚手续，就是没有登记领结婚证。后来与第二任丈夫生了一个男孩，不久他们也离婚了，这个男孩一个人在亲戚家长大，现在我这个亲戚回到与第二任丈夫生的男孩这里，有这个男孩赡养，男孩想给她办农村合作医疗，可是她却说她户口没了。我亲戚曾经有户口，但是后来没有了，该怎么办？他们也找了当地的人，当时的老支书说我知道你这个人，你的确是我们这的，可是书面证明我出不了，因为书面证明我没有依据。我现在困惑的是我亲戚这个大活人在这里，户口怎么就能没了呢？注销也得有个字据在那里啊，可是现在是什么书面的线索都没有。我真的是想不明白！请高人指点！请大家帮帮忙！！！多谢了！！！