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淘宝预订酒店后不予退订

广东－广州 08-17 20:55 悬赏 10 发布者:liao59…… 给我留言回答:(2)

本人于8月14日在淘宝网一家网店预订一家酒店房间8月20日至21日两晚，8月16日有突发事件，致本人不能如期入住酒店。因此欲与酒店协商退订房间，谁知酒店竟不予退订，其理由是该酒店网店写明退订政策为不能退，本人一开始也没想到会有突发事件，便没有在意所谓退订政策。我想请问这种情况真的不能退订吗？

问题补充：

已交全额房款，酒店没有提及定金的事，只是说全都不能退

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全部答案

回复时间： 2013-08-17 21:07

协商解决！

回复时间： 2013-08-17 21:09

协商处理吧，一般都不能退的。

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