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京东商品虚假宣传，还不给退货
上海－闵行区 08-18 14:44 悬赏 20 发布者:mxzcoc…… 给我留言 回答:(4) 我8.13号在京东购买了一款手机，8.14号收到手机，8.15号用手机看电影有晕眩感，然后我仔细看手机屏发现屏从上方往下方看有严重色差，而我当时买手机时看到商品宣传页里说是可视角度179.3度，而实际连100度都不到，我要求退货，京东配送员8.16日把货取走，8.17日给我来电说是商品没有质量问题，说这是TFT屏都这样，不给退货。而我到现在都不知道这TFT屏是什么意思，而且他们描述商品时说179.3度的可视角度，那这明显与描述不符，请问我该如何处理？
问题补充：
他们的商品描述与实物不符，我要求退货是不是符合三包规定？三包规定不是可以七天内无条件退货吗？
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- [山东-临沂]
- 朱学田律师 VIP
- 电话：15552997888
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回复时间： 2013-08-18 14:46
只能起诉了
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2013-08-18 14:51
那就起诉对方
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
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回复时间： 2013-08-18 16:24
协商不成，直接起诉要求退货。
- [江西-上饶]
- 杨涛律师
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回复时间： 2013-08-20 12:39
只能起诉了
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