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物业为楼上疏通洗脸盆的管道后漏水，现在已经把我家墙面和门框泡了

北京－海淀区 08-18 22:18 悬赏 0 发布者:rine99…… 给我留言回答:(9)

物业为楼上疏通洗脸盆的管道后漏水，现在已经把我家墙面和门框泡了。楼上让找物业，物业说我们没有留预留口责任应我们自己负全责。事情详情：我们这单元的户型主卧卫生间都是干湿分离，就是洗脸盆单独在卫生间的外面。我们以及很多业主都把洗脸盆的位置改成了衣帽间，洗脸盆的上方管道封起来吊了顶（没有动过管道）。装修时我也参观了不少邻居的装修，没有见谁有在这个改造的衣帽间上方留预留口。而且我们装修图交个物业审批，工程结束时找物业验收，他们都没有提到预留口问题（当然我们厕所的预留口还是有的）。现在物业的人给楼上通管道把管子弄坏了，竟然让我们自己负全责。而且还说把吊顶打开的费用及物业工人的费用让我们负责。我们楼上邻居也是极其不好说话的。我发现漏水，就及时给他们家说了，请他们先用另一个卫生间，等我们修修，结果男业主叫嚣着说你们家漏水，还不让我们家用水了，就用！想请问律师朋友们，物业的做法及楼上的做法有法律依据吗？

问题补充：

请问应该由物业，楼上或者没有给我们留预留口的装修公司，谁负责呢
我们是交了装修管理费用的，物业也有审批图纸和验收项目的程序，却没有一个人提及这个预留口的问题，请问物业的责任是不是更大些？还有若物业不管的话，他们最起码应退回装修管理费吧？谢谢

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回复时间： 2013-08-18 22:22

您好，收集证据起诉到法院索赔

追问：

请问如果起诉，应起诉楼上还是物业？

回答：

您好，楼上。

追问：

谢谢您的回答。我们下午找物业时，物业说装修协议规定下水管道若封装必须留预留口，负责是我们责任。但是物业之前验收我家装修没有提过这个预留口问题。现在出问题了，才拿出协议。物业让我们找自己的装修公司。反正就是楼上推物业，物业又推我们的装修公司。这种情况下我们应该怎么办？

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回复时间： 2013-08-18 22:22

搜集相关证据报警解决

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110网律师
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回复时间： 2013-08-18 22:21

协商解决，不成时，搜集对方毁坏等证据，起诉到法院索赔

[北京-朝阳区]
李同红律师
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回复时间： 2013-08-19 06:23

向法院起诉楼上业主以及物业要求承担赔偿责任。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2013-08-19 07:38

可以搜集证据到法院起诉维权，详情可来电详谈

[北京-海淀区]
徐卫东律师
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回复时间： 2013-08-19 08:45

你现在首要的就是要搜集、固定证据，然后直接向法院起诉楼上住户和物业。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-08-19 09:44

你好，建议协商，协商不成可收集证据诉讼维权要求因此给你个人造成的直接的经济损失。

诉讼地：诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院，对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。诉讼时效：一般权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
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回复时间： 2013-08-19 11:14

分析本案中的过错由谁承担的问题，首先，装修公司在装修过程中，你方是否将该房的实际排水及预留口的情况提供于装修公司由其按照实际房屋的结构设计装修？其次，即使你方未尽合理告知义务，但装修公司能够通过对现场的情况明确该处应当留有预留口而未预留，则，你方与装修公司均存在一定程序的过错。
物业疏通管道的行为导致你家的损失，物业肯定有责任的。
三方都存在过错，依据过错承担相应的责任即可。

追问：

谢谢您的分析。我们是毛坯房新房装修，房屋设计到装修都是装修公司负责的。现在工程结束半年了，物业当时验收时我们是交了装修管理费及改建费用的，验收时物业没有提到这个预留管问题。但是现在物业就拿着收房时签的一个合同中的一条，说下水管道封闭没有预留口业主负全责的条款来搪塞我们。请问我们应该怎么办？（我老公已经联系装修公司的售后了，那边还让我们等着，领导还没有批复）

回答：

收集证据起诉。