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在美国刷卡 商场pos机没有出单子 也没有签字 但银行扣款短信已出。
天津－河西区 08-26 18:39 悬赏 25 发布者:xiania…… 给我留言 回答:(2) 8月20日 在美国夏威夷DFS环球免税店 HERMES专柜刷卡买包，当时给了一张工商银行借记卡。刷卡后，pos机没有出单，我也没有签字，店员说未成功，当时我以为卡余额不足，便又拿出另外一张工商银行理财金卡刷了银联同样金额的钱，还是没出单，也没签字，但同样收到了扣款短信。当时就致电国内95588进行询问，客服说已经看到确实交易成功，让我联系商场。联系后商场查到其中一笔钱，但无法退款。理由是如果是VISA卡可以直接退回，但是由于起初刷的是银联，便无法退回。工商银行后台一直说在查账，已经过去一周仍没给任何回复。请问我该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-08-27 22:04
退款手续复杂，过程较长，因钱款已进入商场，可联系商场支付等额商品。
- [天津-西青区]
- 王德民律师
- 28134积分
回复时间： 2013-08-31 01:24
建议你联系商场，对方如果给你出证明，没有成功交易，再联系银联。银行和银联是合作关系，钱从银行出款后，很可能在银联，没进入商场账户。
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