天猫所谓规则包庇了不良卖家，伤害了无辜买家！！！！

本人8.16号在天猫商城："harpoon旗舰店"买了双皮鞋?。 鞋子买的是有鞋带的，发过来居然是套脚的。联系客服说退回去换，于是我就联系快递发过去了，在他们换回来之前跟他们说好的，要好好的检查我的鞋子不要在发错了，卖家连口答应，但是鞋子收到后居然还是原来我发回去的那双。马上又联系客服，就回答说可能发错了再叫我寄回去换。这个简直就是让我怒火中烧难以忍受。因为当时不在相信卖家，我提出要么先把对的那款鞋发过来，我确认对了在把错的那款发回去，要么就是退货退款然后在赔偿损失。卖家拒绝，那我就申请了不退货退款等天猫介入也说不支持我的申请，我就在想难道因为卖家接连的错误要让无辜买家来承担责任？这种没有责任心的卖家就不需要受到相应的处罚吗？天猫所谓的规则就是保护不良卖家，助长了不良卖家的嚣张气焰跟不负责态度，他们肯定认为实在不行就在给你换好了。在不行就退，我为了这双鞋子一直搞到现在，到头来钱还是划给卖家了。花钱还要买气受，还弄的鞋子没买到。其实要说规则卖家早就先违约了，要是你跟人做外贸生意，货连着发错两次。难道人家就不找你麻烦？卖家你还真是淡定，一副有恃无恐的样子，从来没有主动联系过客户。你们知道天猫会护着你们，所以对我们买家爱理不理的是吧我淘宝买东西到现在从来没有碰到这种卖家。今天是让我碰到了。只能说?你们是真够无耻的。恶心，