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在北京三星专卖店买了个假三星怎么办

北京 09-02 11:39 悬赏 25 发布者:被骗了求帮忙给我留言回答:(8)

我中关村买了个三星手机回来后发现时假的，卖家不承认我只有收据和滑卡的票据单没有发票我该怎么办呀？求帮忙！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2013-09-02 11:41

您好！协商不成的话，是可以起诉解决的！

追问：

起诉？？？？得花多少钱呀

[北京-朝阳区]
张立娟律师
8549积分

回复时间： 2013-09-02 11:51

尽量协商吧

[北京-东城区]
赵虎律师
13945积分

回复时间： 2013-09-02 12:42

可以向消费者协会投诉，也可以起诉解决。
供参考。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-09-02 12:48

向消协投诉

[北京-丰台区]
乜庆祥律师
30046积分

回复时间： 2013-09-02 13:07

可以向消费者协会投诉，也可以起诉解决。

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2013-09-02 13:16

你可以要求退款，否则你有权向中关村管理处或者消协投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-09-02 15:09

协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉，主张双倍赔偿。
中华人民共和国合同法

第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。