游戏以不正当理由封了我的账号

我是一款网络游戏的玩家，坚持玩了一年多的时间，前2个月出门旅游，号拜托朋友替我登陆签到，就怕太长时间没上游戏号被盗了或者被删了也不知道。

然而回来后突然发现我的号被封停了，理由是利用游戏内容牟取不正当利益。游戏官网上对于牟取不正当利益的解释是这样的是要同时满足一下3个条件时才算成立，1、在游戏内创建登陆的角色ID数量超过一定数量； 2、在游戏内大部分时间反复完成产出游戏币的获利活动任务，极少参与正常游戏其他行为； 3、以赚取人民币为最终目的。

我不知我符合了以上的哪点？首先，我在一年一直呆在的服务器里游戏号只有一个109奶妈号，在其他服务器也只有40多级的一个号只是无聊是看下新区另外也建过2个十几级的，后面也都不玩了，只玩109的奶妈号。其次，我在2个月之前是一个帮会的副帮主，我每天都会参加帮会活动，也会去跑跑商给帮会赚点资金，如果下课时间够的话我的一条关宁宁远小平也是都去做的。最后，我扪心自问我在游戏跑商大二所赚来的钱从未兑换成RMB过，以前屯银两也是为了买70绝技，后来所有钱都拿去买装备洗装备和抽冰了，也就是说我所赚的钱还没离开游戏又全花在游戏号上了，这款是我玩的第一个游戏，我玩它从未想过要靠它赚钱，只是大学课少，有很多空闲，打发时间玩而已。

我在游戏里玩一年，突然以在游戏内不正当牟利为理由封停了我的账号，而我也自认为这理由实在是够呛，然后向打电话问他们怎么处理，但是他们都只是叫我去官网上去申述。可是一个星期了还是没有给我任何的解释，我想问，我到底该怎么处理，在必要时刻能否能拿起法律来维护自己的权益，又有哪些法律依据可以帮助我？