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在中关村在线买到假手机怎么办
北京－海淀区 09-09 13:58 悬赏 0 发布者:李继健 给我留言 回答:(6) 你好，律师 ，前段时间我在中关村在线上面买的小米2s16G电信版的手机 买回来后发现是坏的然后就与卖家协商然后返厂从新给我发了一台 结果发过来之后打开发现是小米2 不是小米2s，而且手机质量还是存在问题，与卖家协商退款卖家说只能退1200 我是1799买的，请问我现在该怎么办？由于是网上买的也没有发票和收据，现在我应该如何维权呢？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
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回复时间： 2013-09-09 14:11
你好，向消费者协会投诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-09-09 14:06
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
- [北京-朝阳区]
- 杨振中律师
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回复时间： 2013-09-09 14:18
建议向消协投诉或者向工商举报
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-09-09 14:41
向工商部门投诉
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- 110网律师
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回复时间： 2013-09-09 16:22
可向消费者协会投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
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回复时间： 2013-09-09 16:58
你好，建议与卖家协商解决比较好，没有发票和收据，也可以以聊天记录等作为证据的。
协商不成，可以投诉至消协，或者到法院起诉维权。
协商不成，可以投诉至消协，或者到法院起诉维权。
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