快递员送快递损坏门锁当时未报警

8月25日妹妹在淘宝买了鞋子，26日上午11点45分左右快递员打电话叫妹妹到路边去拿快递。当时妹妹刚好出门了，就叫快递送到楼上去，快递员口气不善，说还有别家要送，叫家里人下去拿。由于家里人都在睡觉，妹妹又想这快递不是同事的不好意思叫别人下去拿，就坚持让他送到楼上。快递员就很不耐烦的说＂你到底来不来拿？不来我去别家了。＂妹妹也生气了心想这快递不是应该送到家里去的吗，怎么这个态度，就说不去，挂掉了电话。后面快递还是送上门来了，火气很大，门砸的嘭嘭响，期间我曾听脆脆的一声后就没有砸门的声音了，就听见有人叫606快递。妹妹12点20几分回家发现门琐被拉的翘起来了。就向淘宝投诉，结果点错了，变成匿名评价要48小时生效。后面再向韵达公司投诉了，韵达派了快递员上门来看，快递员说我们门是被别人撬了，别诬赖他，过了一天谁能证明是他弄的。韵达公司也打电话叫我们要拿出证据再找他门。后面没办法就投诉到邮政管理，到今天9月10号，韵达打了两次电话，一次说你别无理取闹投诉到邮政管理，你们又没证据，你报警我们奉陪。我当时就说那你明天过来我们一起报警当面解决。第二天人没来。我也就没报警。今天韵达公司又打电话了，这次好了，连快递叫我们下去拿的事情都没有了，还说如果是他弄坏了怎么你们那么久才打电话来？我说你们怎么就全信快递员反映的情况啊？我们不管说的什么都要提供证据，反映给你们的情况全否决，应为快递员反映的是另外一个情况。你们可以派一个人来再叫上快递咱们当面对质呀！韵达就说，抱歉这事我们不能帮你解决，不打扰你了...
这种情况时间久了能报警处理吗？真的半个月头都大了。担心快递要下来调查取证，到时候拿不出证据我们琐都没换，天天提心吊胆。结果今天快递说我们那个不能证明什么。