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关于联通合约机用户后付费问题
09-11 00:15 悬赏 25 发布者:王行帆 给我留言 地区:四川－四川 回答:(2)
您好。我想咨询下，我是联通客户经理，我为用户办理零首付业务，每月消费话费至协议期满送个手机。用户签署了个人协议，签名盖手印。该用户在两个月内未缴纳话费。（公司视为恶意欠费）多次通知用户缴费未得到结果。这种情况下应该怎么处理呢？因为这种情况公司认为用户不缴纳费用，就该客户经理为其垫付。大家都是打工的，又有多少钱垫付呢，而且还不一定能回收费用。我可以通过什么途径来解决呢？多谢！
问题补充：
如果走法律途径我能告他吗？目前用户剩下一年的话费3000多未缴纳，这费用，我该如何追回？
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回复时间：2013年09月11日 08时55分
你好，协商不成可以起诉。
追问：
那我以什么来起诉呢？打用户电话都不接。很明显是不想协商的。
回答：
以违约起诉，要求承担违约责任。
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