淘宝刷信誉纠纷

最近我在淘宝开店，有人找我刷信誉，他们说是安全提升。客服跟我说的，他们给我运单号，我每天只需要发货就行了，还有完成评价退钱给他们。可是我把钱给了他们，他们售后让我去一个叫易升的系统注册，昨天注册的今天跟我说通过审核。今天售后跟我说要想刷信誉，我自己必须去他们的系统接任务帮被人刷，然后才能发布任务，让别人帮我刷。对于售后介绍他们这种刷信誉的方法，他今天跟我说，我接受不了。我说想退钱，他跟我说，是我客户单方面不配合，不给退钱。我想问问他们不给我退钱合理吗。