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申通快递损坏物品赔偿

09-14 09:25 悬赏 20 发布者:suz866 给我留言地区:江苏－泰州回答:(4)

我邮寄手机，中途损坏，以致报废。价值520，快递时没有保价，快递方说最多赔偿100元。天理何容，消费者就这样损失400。我想咨询下，快递在法律范围内就只能赔偿这么多吗？

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回复时间：2013年09月14日 09时36分

您好：
  目前是这样的，您没有保价能赔偿已经不错了，按照一般的，只是退还你的快递费！
  如果起诉到法院，依据公平原则，快递只收了你十几元的快递费，却要承担几十倍的赔偿，不太公平！
  但是如果保价的情况下，应该像保险一样，足额赔偿货物的损失比较合理！但是目前的状况是只赔偿几倍的快递费而已，这个是极不合理、不公平的！

追问：

不公平？那我们消费者就公平了吗？那以后谁还敢寄东西呢？邮寄时问他们包装有没问题，他们说没问题，然后我的东西就没了，让我情何以堪？我不懂这个法律，但我懂这个道理，在这就是想咨询律师朋友们，我们消费者的权益怎么得到保护？

回答：

这个问题在全国都很普遍，你可以向消费者协会投诉或者向法院起诉！

追问：

就是不懂这个法律嘛，投诉和起诉有用吗？胜算大吗？

回答：

姑且不论胜算，这个诉讼成本会很高的！而且各地的判例还不一样！

追问：

像我这样的估计中国一抓一大把，仿佛又回到封建社会，敢怒而不敢言!不诉讼只能认栽，诉讼花费更高，只能这样忍气吞声。中国人的悲催！在这十分感谢许律师的回答！

回答：

不客气，有时候很无奈！