关于机动车驾驶证与驾校退学退款的问题

您好：我户口是H市的，现在在Z市报考驾照考试，驾校收培训费时必须提供Z市居住证，然后我办完了去交钱，现在已经半年了，我从未参加过培训，然后驾校对我说在向公安系统申报时，网上查不到我的居住证信息，导致始终无法进行考试，换言之说是我自己的原因造成的，我提供的信息不完全，后来我在Z市当地的公安部门已经调取了我的居住证信息，也给我打印出来了，还加盖了公安部门的业务章。校方说：“那也不是学校的原因，还是公安的网络有问题，所以我们在办理这事的时候，是申报不成功的。”我想咨询下：这种情况，是不是与我自身没有原因，我提供的东西都是合法的真实的，如果申请退款，不在学习了能不能退款。如果可以退，是退全额还是退部分款项，驾校的意思是退款的话，要扣掉一部分钱，因为我参加了校考的科目一考试，要扣钱；上报交警部门和相关部门的钱，也退不了，这种情况怎么退呢！我跟校方协商了，总价5100，说最多退3000，我在不知具体情况下参加的所谓校方的科一考试（在这考试之前，校方说过我的信息报不上去，我说那我我不行就退款吧，既然信息没报上去，我还参加校考干什么，一天后校方说报上了，一切程序正常走，一个月后，告诉我没报上去，现在我退款，他又要扣我的钱，这属不属于欺诈行为？？），另外加上什么书费，就要扣2000多元，请问合理吗？我手中有校方的发票，和当地公安部门给我出的居住证信息证明，校方意思，退款只能按照个人申请退学退款，不能以校方没把我的信息申报成功为理由退款？？？？？？急急急！！！