贵金属交易涉嫌违规及恶意欺骗

你好：由于聊天期间认识一个聊友，经聊天说其做白银交易（现在想想也应该是和交易公司一起的），后经她介绍，在没有任何书面合同及见面情况下开户（温州**贵金属交易公司福建公司），（曾提出交易公司的真实性）后公司经理（老师）QQ与我发了公司网站等一些所谓依据为其证明。我与9月11号开户及模拟交易，12号星期四正式操作，由于没有任何经验和交易所没有风险提示，没有说清楚交易原理等原因，一天亏损万余元，公司经理QQ（星期五）指导交易一天持平，经双休日休息后，礼拜一，二交易持平，虽然没有盈利，但是觉得交易所看盘很准，让我相信经理的指导准确至无条件相信，星期三晚间一单指导（买空19号0点30分进）我交易成功后，短短1小时爆涨150余点，期间我问是爆仓损失还是割肉损失小，他不做说明，只说等着拿手上不动，等感觉不对劲，为时已晚，一直至3小时爆仓为止，短短3小小时爆涨320余点，于是我本金19000元只剩600元。交易所在未与我本人签任何客户协议、合同及风险揭示的情况下，在我未了解风险多高的情况下直接给我开通、激活交易账户让我跟所谓老师（经理）操作以至损失严重，交易是否违法，起诉有法律依据吗 
请问：在没有任何书面合同和证据下可不可以索赔及如何索赔。本人是在上海。