“网购部”电话诈骗

网购部打电话来说做活动，一套化妆品，和一张500元的电话充值卡，一张网购至尊卡。全部送给您，我只需交398元的关税钱和邮寄费用。结果我收到包裹时说如果要刮开电话卡就要交钱的。所以我就没有签收。第二天，网购部来电话，我给他们反应情况，他们居然说我是恶意违约，要我等当地法院传票！后来他们主管来电话，我说要是能充值我就交钱。他们同意了。我过了1分钟给他们打电话，他们电话都打不通。请问这是不是诈骗？