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淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入，依然难解决。
广东－佛山 09-23 11:32 悬赏 0 发布者:love38…… 给我留言 回答:(0) 淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入。手机已过7天无条件退换，卖家换机拖过了时间。三次换机都有质量问题，第三次换过来的是直接黑屏的，我要求退货。卖家拒收，说我损坏屏幕。要求淘宝介入，淘宝要求我提供三星检测证明，或者卖家旺旺聊天记录售后承诺。！ 手机是水货，三星根本不会理会我。 这样我这场纠纷肯定输，应该用什么法律来约束淘宝重视此事！ 维护我自己的权益呢！
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