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在外地订的一批货有不良品,对方公司不处理这些问题.

广东－广州 09-23 21:10 悬赏 0 发布者:longfa…… 给我留言回答:(5)

我帮国外的一个客人在浙江订的一批货,是通过邮件订的,在下单前说好有不良品要他们换好的.本来说好货期是二个月,我们这边按约定下单前付30%订金,出货前把余款付清.对方公司推迟了一个多月才把货发给我.不良品也不帮我们更换,电话都不接.请问怎么办?

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[广东-广州]
110网律师
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回复时间： 2013-09-23 21:13

可以提起违约之诉

追问：

请问没有正式签合同也可以起诉的吗?当时的邮件我都有保存.

回答：

有相关证据即可起诉

[广东-广州]
110网律师
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回复时间： 2013-09-23 21:26

对方违约，可以要求对方承担违约责任。
就算没有书面合同，也以履约事实构成合同关系，邮件也能作为证据。

追问：

我们订的是LED灯,下单前问过对方公司"灯不亮等不良品是否可以更换".对方说可以.现在主要的问题是灯上面的花跟之前提供的样品质量不一样.有脏的,花瓣坏的，少装的，还有灯之间的距离不一样。灯不亮的情况只有一二个。前二个星期另一个同事找他们公司的负责人交涉过，他们现在只承认换灯不亮的。请问这种情况怎么办？我客人的意思是要他们换好的或都把不良品退回，要对方公司退钱。

回答：

如果有提供样品，那么货物未达到样品质量则属于质量瑕疵，你方可要求退货或换货，可以先委托律师发个律师函，如协商无效则需到法院起诉。