天猫商城购买的真皮沙发生虫 海绵木头发霉

8.20在天猫商城“陆虎家居旗舰店”买了一组真皮沙发，发现有虫疑似白蚁 沙发木头上满是褐色的污点 是虫卵或排泄物，卖家不理会不赔偿。沙发其他质量问题：气味刺鼻，皮质粗糙，无光泽，怀疑非他们保证的头层牛皮，尤其是感觉不像真皮，这属于假货了吗？厂家生产环境脏乱不堪，到处是发霉木头海绵和墙面，完全不是产品链接里描述那样的正规厂家和原料质量保证  完全就是黑作坊一样。这样一个生产厂家却堂而皇之在百度上做大量各种虚假推广，其链接里完全是跟实际不相符的虚假描述。

厂家:广东佛山市舒美家具有限公司
 目前佛山工商局已介入，回复按照此厂家营业执照注册地址未找到，后来商家同意退货的情况下，提供了新地址，更换地址工商局不知道找不到，还需要消费者自己提供地址后，最终找到商家，其协调结果是对于此商品有两种方案：一、赔偿2000元，沙发自行处理（我不同意，沙发价值4099，只赔偿一半，对于严重质量问题不能使用的沙发，我为什么要承担一半呢） 二、自行包装完好送到物流点，他们承担物流点到物流点的运费，到货无损不影响二次销售的前提下，退全款。但运输风险难控制，这个产品既然有质量问题，也不存在二次销售的理由啊，他们甚至家具反复运输有风险，故意用运输会影响到二次销售一直强调最好不要退货，如果出现破损，我又不清楚他们到底会索赔多少，这相当于收回了作为证据的物品，同时又无法保证我的基本权益，可能我连一半的钱都拿不到，毕竟他们说沙发的一点问题完全无法销售，其道德底线没有，索赔三四千都有可能，所以我也无法接受这样的风险退货

另外：天猫商城够买，首先我不知道有陆虎家居品牌，但天猫是知名品牌，天猫在整个事件协调中一直袒护卖家，并声称照片和视频都不能证明沙发有质量问题，质量投诉网说此产品通过照片即可定性有质量问题，工商局对此也同意，但工商局的处理的结果，我无法认同，而且商家在工商局说话还如此嚣张，说不同意，那就随便你起诉，等传票，我本身也怀疑工商局的偏袒行为；

请问律师：对于这样的沙发质量问题和沙发可能非真皮问题，如何着手起诉，胜诉几成，如果起诉，诉求的赔偿如何计算，谢谢