汽车合同纠纷

买车时销售人员告诉我贷款买车只要出售家里房产证就可以了，在 提交一些相关证明。事后我接到银行电话说批不下来了。只能拿你的汽车抵押贷款。他们说那批不下来就换招商银行。后来招商银行告知也批不下来了。 然后合同上也备注：如果贷款批不下来无条件还定金。前提是 顾客配合。    但他们事先并没有告诉我们说要拿我的汽车抵押才能贷款。   问题出现在他们帮我贷款我要付2000手续费给他们。现在银行不批。我也不同意拿汽车抵押贷款。要求过现金给他们他们也不退还2000手续费。说是我不配合。只要拿汽车抵押就能贷款。