在华夏旅行网里受骗4160元如何采取解决方案

我们2013年9月30日晚在华夏旅行网里面购买了两张10月6号的昆明去武汉的飞机票，当两张订票信息都填好之后成功付完款了10分钟不但没有收到正确消息，还客服那边打来电话说信息性别填写错误，需要重新再买一次票，当时我们就说可是我们都已经成功付款了啊，那客服就说让我们把性别更改下后定下来了付款了后再把之前那款退还给我们，我们按照他说的又重新付了款，可是客服那边不久过后又要我们再重新付款，当时我们就觉得不对劲了，有种被骗了感觉，就立马在网上和打电话查询，没想到，电话没人接，网站上的客服又说得跟商家协商他们关管不了，客服我们当时也联系不上，就跟我们那信用卡的银行打电话咨询对方的账号，可是我这边信用卡银行里的客服说他们也管不了，只查出了帐是打在了华夏旅行网里面，仅此而已，眼睁睁的看着自己的这4000多被骗，心疼的很，觉得很不公道，麻烦问下律师您觉得现在我们该怎么处理这样的事情呢，可以用什么渠道来帮助么，我们这里有他们客服的电话，有订单短信，您觉得够么