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手机问题

北京－朝阳区 10-16 09:33 悬赏 0 发布者:can166…… 给我留言回答:(8)

您好，我的问题是这样，我购买了一部苹果4S电话是在2013年1月15日，其间用着都还不错，可是最近开关机键坏了，我就去苹果专营指定地点做了一个检查，检查结果为此手机于2012年4月在香港购买，2012年12月维修过，可是我是13年1月份才买的，现在的问题是此商户已经更换摊位，而且我不知道该商户是否已将公司在工商局的档案撤消，而且此商户已将我的电话设置拒接，我不知道应该怎样做？但当时因为身上没有带那么多的现金，所以有一部份的钱是刷卡的，我这只有一张普通手写版单据，但上面有公司盖章。

问题补充：

如果已经撤消工商档案，还有解决的方法吗？

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全部答案

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-10-16 09:35

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

追问：

您好，您的意思是我还可以享受消费者权益保护是吗？

回答：

你好，是的。可以按照以上的方法解决。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2013-10-16 09:43

您好!第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-10-16 09:50

你好，可以到工商局举报。

追问：

如果他已经撤消了该公司，去工商举报还有用吗？

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-10-16 10:10

你好，可以到消协投诉

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-10-16 10:12

协商不成，到法院起诉，主张解除合同。
中华人民共和国合同法

第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
　　（一）因重大误解订立的；
　　（二）在订立合同时显失公平的。
　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
　　当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。