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网上支付钱款但是未收到货品
吉林－长春 10-16 13:12 悬赏 0 发布者:靖芳旭 给我留言 回答:(1) 本人与一个月前在华文图书购买考验资料，于第二日将钱款回到名为汪洋的邮政储蓄账户上，至今尚未收到货品。在一个月内多次拨打北京的客服电话没有人接听。由于学习任务重，一直将此事搁置。昨天晚上在qq上向服务人员咨询，又被推脱到今天。该行为已经严重地影响了我的学习和消费者权益，请求指点该怎么办。
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