关于支付宝钱财被永久封闭的淘宝霸王条款

我是一名普通的淘宝卖家，事情就是这样的，在2013.10.14号下午18.36分被封闭的，当时本人正在使用旺旺做生意，但是突然旺旺全部被下线，并被淘宝告知，我因违反淘宝规则，将对本账户做永久封闭，我打开网页登陆也被告知永久封闭不能登陆，当我登陆支付宝想提现本人的财产时也被告知无法提现或各种不能操作。当时致电淘宝客服，问其原因，淘宝客服只给了几个回复，1是账户有涉嫌诈骗，存在安全隐患所以封闭，2是退款太多，需要封闭支付宝所有功能保证买家的利益不受损。3是账户和支付宝和所有钱财都是永久封闭无法取出。本人即问之既然淘宝说本人的店铺涉嫌诈骗有安全隐患的话那本人问了他们给出我们这个处罚的根据和证据在哪里，具体本人是诈骗了哪个买家还是谁的钱财，哪个钱财是非法得来的请跟我说，淘宝解释无法告知并且他们不知道。那我就再问说那凭什么把的钱财都封闭呢，这个是我个人的私有财产，若是说我有涉嫌诈骗的，那你拿出证据来我这边才可以自讨或者申诉是吧，但是你没有证据并且还说你们不知道，那你们淘宝又有什么权利封闭我的钱财而且是永久的，我无法拿到？这是什么规矩？客服还告知我说这个钱是要看司法部门的处理的，那我也问了客服说司法部门是哪一个地址给我，我这边好可以去自己找他们是吧，但是得知答案又是说他们不知道，这是答案？太欺负人了是吧，我里面连着已经发货出去的钱财还有里面的现有资金2万多还有保证金1000元全部合起来有16万之多。这无疑是一个很大的打击，淘宝为什么有这个权利，为什么不用拿出证据就随便给一个卖家盖上一个莫须有的罪名，然后把钱财冻结，然后期间问了所有问题都无法解释，然后就给了这样的一个操作，我能怎么办，现在致电淘宝他们就是说了做这个决定是安全部门决定的，问之安全部门电话多少，说不知道，问之怎么联系说不知道，问之给我的处罚的依据和证据在哪里给我看下，说不知道，问之为什么有这个权利来封闭我的财产说他们有权利，我说哪里来的权利，说他们就是有这个权利，凭什么啊，这淘宝就这么目无王法吗，难道在中国就没有一点法律可言吗！现在我实在无法得知我要怎么去处理我这个事情了，希望能给我一点帮助，非常感谢！