助学贷款 银行提前收贷

我本科从2005.9-2009.7申请了助学贷款；研究生升学，办理了助学贷款展期，从2009.7-2012.7月，结果银行那边在2011.7月就开始收取利息和罚息，在收到违约信后我们马上联系银行方，银行说是系统故障。遵照展期协议上面的还款计划（10.1号前还3个月的利息），到了2012.9月我向银行发的还款卡汇入一笔款项以支付毕业后的利息（够支付到2013.3月）。直到2013.5月又收到第二封违约信，说我已经违约15个月，并要缴纳一大笔利息和罚息，为避免出现违约时间继续增加，我们马上将银行所要求的款项汇入还款卡。在仔细计算了违约款和时间后我们发现不对劲，故跟银行交涉此事，费劲周折，银行方面才承认不该收2011.7月-2012.7的利息和罚息，但是不承认我们的后续违约是银行的责任（银行方理由：我们没有在2012.7-2013.5之间主动联系他们，认为是我方责任）；而且到目前为止，银行并没有对我的损失做出任何补偿和弥补（15个月的个人征信违约记录，无理收取的利息和罚息）。
我从2013.5月开始反映并向他们的上级银行投诉到现在，事情仍未得到解决。所以想咨询下诸位律师，在这个案例中，银行方需要承担哪部分责任? 我需要承担什么责任? 如果异地起诉，想这种情况我能否胜诉？（只想维护自己的正当权益，修改由于银行方出现的我的个人征信违约记录及银行无理收取的利息和罚息）。