会员卡退卡 店铺倒闭 原会员卡转让到新店 但我不想在新店消费 要求退卡被拒

2011年11月在济宁起跑线西门大街宝宝游泳馆（后来查实此店没有在辖区内工商所注册登记）办理了一张金额600元，次数30次的宝宝游泳卡，到宝宝六岁就不能用了。2012年3月，店铺关门，没有通知到任何办卡顾客。2012年7月，我带宝宝去游泳，被告知店铺倒闭，卡被转让到济宁市妇女儿童医院院内的起跑线游泳馆使用，但此店离我家甚远，水质和服务都不好，我不想在此店消费，就没再去。因各种原因，游泳卡就此搁下，没再用。2013年，宝宝在别的店办理了新游泳卡，我拿出这张卡想退掉。千方百计找到当时关闭的起跑线西门大街宝宝游泳馆经营者孔捷（电话：15589708000）后，她态度恶劣，说已经处理完毕，当时曾通知过我们要么转让到济宁市妇女儿童医院院内的起跑线游泳馆继续消费，要么退卡（鬼知道她通知了没有？我的同事和我都没接到退卡通知）。我说“你没通知到我，我要求退卡”她就把电话挂了。我只有自己维权了，请问我用什么方式维权才行？我举报到12315，工作人员转到我们辖区内的工商所，工商所说只要起跑线西门大街宝宝游泳馆注销了，就没法采取措施了。求助万能的律师吧！！钱虽不多，可我受不了经营者那狡猾的处理方式，不想退款，但又不干店了。可是我们办卡的顾客遭殃了，被扔到一个超远的店，不去消费，卡就瞎了，消费吧，去那里的路费也要花很多。矛盾啊，天下不平事太多了。经营者为了不退卡选择这种金蝉脱壳的方式。请律师为小民申冤。