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凤凰的地导打了湘潭的游客该怎么办？
09-13 00:43 悬赏 0 发布者:徐向宇 给我留言 地区:湖南－湘潭 回答:(3)
湘潭的游客在凤凰当地导游的带领下买了48元腊肉，导游说在包装带上写下自己的名字和他的姓自会送到酒店，（应该和回扣有关）到回家时腊肉仍未回酒店，导游说退钱给游客，但只能退一半钱，游客不同意，导游和游客发生了争持，凤凰导游辱骂游客，并且向游客踹脚，游客躲开只碰到裤子，报了当地110，因为赶会程被另外的游客拉开上车，这时游客应怎么办？旅行社应付什么责任？
问题补充：
如果那边总管导游经理要求私底解决，我可以要求赔偿我去凤凰的团费500元吗？
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回复时间： 2010-09-13 08:03
向当地旅游管理部门投诉。
- [湖南-长沙]
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回复时间： 2010-09-13 08:26
可以要求旅行社承担责任
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