无耻携程无视契约精神，龌龊上海富豪东亚酒店言而无信，狼狈为奸肆意践踏客户利益

我在携程网上为我德国的两位同事提前五天预定了上海富豪东亚酒店高级房两间。并且我致电携程客服，再次确认预定没有问题。携程要求我提供信用卡担保，并且客服明确告知我，如果我的同事无法当天到店，那么将从我的信用卡里扣除相应的房费。并且短信明确通知我，房间会保留到第二天的中午12：00点。
可是我的一位同事由于乘坐国际航班22：45分才到上海浦东国际机场，等打车到达酒店大概已经凌晨了， 但被酒店告知没有房间了。最后这位同事被迫和另一个同事共睡一张床。 这个事情对于欧洲人来说，是十分介意的事情。但是他们没有办法， 只能被迫接受。因为第二天一早还要起早赶火车去苏州。
酒店后来所谓给予的补偿是两个人的早餐免费，按照他们市面价大概240元，然后第二天叫的士送他们到虹桥火车站，大概50元。总共也就不到300块的补偿。可是让他们经历了恶梦般的一夜。上海富豪东亚酒店将我预定好的一间房当天卖给他人，即使按照我提前五天预定的价格一晚632算，他们还是赚了342元。
因为我是和携程在网上形成一个契约，我按照携程的要求提供了信用卡担保，现在携程无法履行这份契约，所以我要求携程赔付我一晚房费，以此来弥补我的信用损失。这件事情给我带来很大的尴尬，并且造成外籍同事形成对我办事不力的印象。让我感觉十分的恼火。
我之前已经致电携程客服，要求赔偿。他们只答应要麽赠送1万个携程积分， 要麽赠送消费券100元。我毫不犹豫的拒绝了。因为如果假设，我的同事当天没有到店，那么携程将会毫不犹豫的从我的信用卡里扣除一晚的房费。那么现在我的同事当天到店，完成了当初的契约约定。那么现在由于携程的工作失误，造成现在的事件。那么携程就应该完全赔付我一晚年房费，因为他们违背了当初的契约。