该问题已关闭

淘宝上买的虚拟物品怎么退款？

北京 10-25 13:37 悬赏 0 发布者:xiaosi…… 给我留言回答:(3)

我在淘宝上买一个叫第5代的充值软件.店家当时说也可以不充话费免费代销卖其他的产品。我拍下之后店家就让一个售后教我怎么弄、我就顺便问了售后我买的这个软件是不是免费在淘宝上想卖什么产品都可以售后说可以的然后到网店刚搞好的时候售后说要一千元的保证金售后还说这个钱交了以后是可以取出来的什么时候都可以取的我怕交了就拿不回来了，买家通过说帮我装修店面，骗取了我的密码，把我要退款的界面都给关闭了，请问我该怎么办？谢谢。。

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2013-10-25 14:33

您好!是可以投诉解决的!

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-10-25 14:38

搜集证据报警处理，
中华人民共和国刑法

　第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。