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卖家发错货，买家退货后卖家说货坏了不予退款怎么办
浙江 11-02 19:28 悬赏 0 发布者:zz7976 给我留言 回答:(1) 我是买家，我买了一个电磁炉专用紫砂锅，当时再三与卖家确认要电磁炉专用的锅。但收到货后出现以下问题：1、材质不是紫砂的，而是陶瓷的；2、不能在电磁炉上使用，我电话联系卖家，并按卖家所说方法，试用多次，仍然无法使用，最后卖家说可能此锅在有些电磁炉上是不能正常使用（此产品不正宗）。我要求退货，卖家同意，但邮递过去卖家收到货时说东西破了，不愿退款。对于卖家的这种欺骗消费者的行为，我们买家该怎么办，如何来维权
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