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在网上购物被商家取消交易，不退还定金怎么办？
11-05 22:40 悬赏 0 发布者:林建洪001 给我留言 地区:上海－松江区 回答:(1)
在太平洋官网中的一个店铺里定制了一台小米3，付了400块押金，对方发货，货到上海地区后，对方要求付余款，我不同意，要求货到付款，要求招拒，想取消交易，对方说取消交易可以，但是押金不能退还，说我订的是工程机，已经发货就不能退的，我很生气说要去告对方，对方说请便，我不想与对方理论挂掉电话，后来再打对方电话发信息，对方都不回我了，然后我找12315,12315说，必须要有对方出示定金的收据，才能协调，聊天记录不足为凭，并让我报警，说这种事情只能找警方，可我觉得400块定金找警方是不是有点小题大做了，正在犹豫，因为我也找看太平洋官网，请求太平洋官网协调，官网给我回复说，两天给我消息，但是一周了还没消息回来，一直被这件事困扰，请问我该怎么办，谢谢了
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回复时间：2013年11月05日 22时47分
建议你继续联系官网客服。你付款方式是汇款还是第三方支付？
追问：
汇款，因为是汇款，所以怕官网不受理啊，谢谢您给我的建议，谢谢您了。
回答：
如果是汇款就比较麻烦了，你可以通过诉讼解决。
追问：
除了诉讼就没有其他的办法了吗？诉讼要花费多少钱呢？谢谢您了
回答：
根据你的情况，只能这样。
追问：
报警会比诉讼好吗？
回答：
警方不一定会立案
提问者对最佳答案的评价：
谢谢您了。麻烦您了。
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