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淘宝交易问题，请教一下
广东－广州 11-07 10:06 悬赏 0 发布者:100509…… 给我留言 回答:(3) 我是做淘宝发光招牌订制的，帮客户做好发货了，但是客户收货比预期慢了一天，说影响他做生意了。
之后客户申请了全额退款，最后我拒绝的时候点错按钮了，退款时间过了，钱和货都到了客户手里，客户不肯还来。
证据：有淘宝的退款订单，有运单，运单是德邦的，需要客户身份证才能签收。我们经常打电话给他，客户说我们骚扰他。
他发了短信来说：剩下两千多我们准备花了请专业淘宝评论的我看你网店不关门。
货款是2700元的,请问我该怎么拿回货款的呢？
之后客户申请了全额退款，最后我拒绝的时候点错按钮了，退款时间过了，钱和货都到了客户手里，客户不肯还来。
证据：有淘宝的退款订单，有运单，运单是德邦的，需要客户身份证才能签收。我们经常打电话给他，客户说我们骚扰他。
他发了短信来说：剩下两千多我们准备花了请专业淘宝评论的我看你网店不关门。
货款是2700元的,请问我该怎么拿回货款的呢？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13538963887
- 4092465积分
回复时间： 2013-11-07 10:14
可以诉讼维权的
追问：
你好。请问起诉到法院大概需要多少费用呢？
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-11-07 10:09
协商不成就只有起诉要求对方支付货款或返还货物。
追问：
谢谢你，请问一下找哪个部门的？
回答：
起诉是到法院。
追问：
好的，谢谢你
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-11-07 21:52
协商吧。
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