物流运输丢货理赔

本人在河北沧州老家2013-10-26日往合肥发衣物三大件，地方物流送往城里物流，城里发往合肥的专线。本人回合肥后10-29日接到电话通知去取货单子签收取货的时候竟发现没有货物当时物流负责人说可能在后面车上，到货后通知我。隔天我有去找物流又是同样的说辞，随后几天每天去物流问他们要货都是同样的说法。我想咨询物流能怎么样理赔。