房子刚交房就发现漏水严重，改怎么办？

于2012年8月份，本人与上思县大雁房地产开发有限公司签订购买位于上思县思阳镇南岸新区明江新城第A14栋2单元102室的样板房，到2013年5月份左右准备去验收房子时，发现房屋内墙壁多处有裂缝，在发现问题后我们立即将情况反映到开放商售楼部及物业处望得到处理，但过后得到售楼部及物业处的解释是墙壁在“批荡”上腻子粉时因工期紧造成有些裂痕，属正常现象不会影响房屋使用。到2013年9月份，我们拿到钥匙准备入住时，发现两个卧室的天花板有严重裂缝（长达约有2米）及客厅天花板均有漏水的痕迹，同时发现相对应位置的部分家居用品已发霉（开放商已在我们发现前将棉被清洗过）、部分木地板遇水后凸起，我们又将情况反映到售楼部及物业处，但都没能得到处理。2013年11月11日，我们又发现房屋原来漏水处再次漏水，且特别严重，人家瓦房下雨时漏水都没这个严重，现两个卧室因漏水木地板上积满了水，有一卧室的床正巧对着漏水裂缝处，直接导致一整床的棉被犹如直接放在河中浸泡般，其他位置的天花板也有渗水。如此漏水严重的房屋，质量是否有保证？该如何解决？