地热漏水，造成损失的赔偿问题

未过质保期的地热管漏水，给楼下造成损失。物业要求刨开我家地面看管子漏水究竟是谁的责任，结果刨开后请地热公司，开发商，建筑商，物业以及楼下都看了，判断不是我家的责任，是施工过程中造成。并由物业给我家写了书面东西，说责任不属于我家，一切损失均不需我家承担。第二天所有受损的楼下又一起找到物业，让物业写明责任归谁，物业给每家写了书面东西，说责任不属于我家，是施工过程中造成，每家都在上面签字确认了。并且物业和楼下业主说不是我家的问题，以后不要再找我家，找物业就可以。之前刨我家地面前，我和物业签有协议（通知楼下过来见证，他们没来），不是我家的责任的话，由物业负责修复我家被刨地面和承担一切损失。后物业要求大家提交经济损失明细，说统一赔偿解决。大家提交后又反悔不解决，说不管了。在我多次和物业沟通下，物业派人把我家地面恢复了一半，其余还未赔偿。现楼下要求我家赔偿，是否合理？