北京光宇游戏公司侵犯玩家利益

本人2013年11月份和游戏玩家线下交易价值1万8千人民币的两个宠物，钱已经通过工商银行打款到卖家卡上。但是过了几天后卖家恶意在光宇官方网站申诉找回卖给我两个宠物，说我涉嫌盗号。光宇游戏公司封我账号3天。3天后账号解封但宠物被光宇公司收回，我在光宇官方网站也提供申诉但是他们不受理我的申诉。我就想问光宇公司有什么权利把我的东西没有经过我的同意收回，在交易宠物时已经说明线下交易产生的后果由买卖双方自己负责，光宇公司有什么权利来干涉我们的交易，我们是平等交易，我这有打款人手机号，银行卡账号。中华人民共和国那天法律不允许线下交易。现在我两个游戏宠物还没有要回来。同样问题在光宇游戏我所玩的《问道》普遍存在，大多玩家对光宇的做法很不服气。诸如此类情况，可否寻求法律帮助？