遇到这样的问题怎么处理？

有个北京的号给我打电话说是电视购物的电话是：01057460377，因我曾经在家有购物购买了男士五件套T恤，知道我的地址和电话，说赠我一张在电视购物可以任买东西打八折的购物卡，还有一张300元的手机充值卡，送一套珀莱雅的化妆品六件套，让我需要交一下邮寄费和手续费等等的一系列的费用297元，三到五天到货，三天后我收到快递给我打的电话说货到了那个快递电话是：13889810409，后来我看了后还行，我就付了款，我上楼充值的情况下，电话那边说充值已经成功了，我就把电话挂断了，但是电话费没有增多，再打电话打不通了，上面写着充值成功后拨打15750725922，或者是02866608581，但是这个电话始终打不通，后来我给她们的客服打电话打了两次后来有人接听了，说他们下班了，明天他上他们的技术人员打电话，我信了，然后第二天，也就是今天打电话始终没有人接，不是电话正忙就是电话无应答，我不知道现在该怎么办！！！气不过！！！！！他们的客服邮件地址就是北京顺义区！！！客服电话是4000511139