该问题已关闭

交行信用卡好享贷被盗刷，银行以信息外泄为由，不负责！

北京 11-24 17:24 悬赏 0 发布者:yy89yy 给我留言回答:(6)

本人平时经常上网，经常网购，在2013年11月12号22点左右在淘宝天猫商城购买了一件物品，半小时过后有个自称淘宝客服的来诈骗（至于怎么受骗的具体经过不说了，后来才知道是诈骗的，被盗刷之后和卖家交涉过，他说是淘宝的漏洞，双方都在踢皮球），我被盗刷的是交行的信用卡，还是被盗刷的好享贷的额度！本人从未开通过好享贷，就是被盗刷当天被诈骗犯开通的！现在银行以信息泄露为由不付责任！但是我跟银行交涉过，说好享贷不是我开通的，而且当初银行来电话咨询是否开通，我都拒绝了。我也咨询了客服，并不是所有客户都有好享贷业务的。正因为有这个好享贷业务，导致我被额外的盗刷几万。请问银行有责任吗？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2013-11-24 17:45

可以到法院起诉解决

[福建-福州]
陈宇律师 VIP
电话：13774573086
1230495积分

回复时间： 2013-11-24 23:57

协商不成，可以起诉追究银行监管不力的法律责任。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-11-24 17:30

您报警处理
中华人民共和国刑法

第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-11-24 17:36

要看银行在你被盗刷的过程中有没有过错

追问：

被盗刷的是额外的额度，并不是信用卡本身的额度！被盗刷的是好享贷额度，关键办卡的时候银行没有跟我说过，后来由于被银行筛选成为银行的优质客户有了这个所谓的好享贷业务，银行也多次致电诱导我开通，我均拒绝了。（所谓的好享贷，经本人咨询，并不是所以交行信用卡客户都能享受这个业务的）如果当初我拒绝后，银行能把该业务从我卡上取消的，相信也不会有后面这一系列问题！（好享贷是盗刷的诈骗犯开通的）所以我觉得论理上我没有责任！但是银行一直以个人信息泄露为由搪塞我！但是现在是网络时代，网络上不小心泄露个人信息的很多，况且成年人都有防范意识，假设知道某网站是钓鱼网站还愿意上吗？况且信息泄露也不是自愿泄露的！