申通快递，东西送到家开箱后发觉里面东西丢失

本人于11月5日委托申通快递发了一个箱子到无锡，箱子里共有五件物品（天美意的鞋子，马夹，黑色长裤，针织外套，深灰色长裤），收件人签收完还没未来得及开箱快递员就走了，然后感觉箱子份量不对，马上打开箱子发现箱内只剩下一件物品（马夹），以及一个天美意鞋子的空盒，还有裤子透明外包袋。少掉物品四件价格共计451元，发现物品少掉后马上联系了发件公司，我与收件人联系后仔细核对，发现箱子外包装底部封口处多了一条透明的胶带。发件时快递员称重为3.5公斤，收到的箱子后来称重为1公斤。
申通的客服说“我们只能帮你投诉试试看  因为您父亲没有当业务员面拆包验货 我们总公司不一定会追究他们责任的”
想问下这个能赔偿得到吗？